TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a validarfactura.com (en adelante, "La Plataforma", "Nosotros" o "ValidarFactura"). Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, "El Usuario") acepta estar legalmente sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice La Plataforma.

1. Naturaleza y Descripción del Servicio

ValidarFactura es una herramienta tecnológica de software como servicio (SaaS) diseñada para procesar y analizar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) en formato XML. Nuestro sistema extrae la información, cruza los datos con listas públicas (como las listas del Art. 69-B del CFF) y utiliza modelos de Inteligencia Artificial (IA) para emitir un diagnóstico algorítmico y semántico sobre posibles riesgos técnicos o inconsistencias.

ValidarFactura NO es un sistema de contabilidad, NO es un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y NO tiene conexión vinculante directa con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para la gestión oficial de impuestos.

2. Exclusión de Asesoría Profesional (Cláusula de No Vinculación)

ESTA CLÁUSULA ES CRÍTICA PARA SU USO: El servicio proporcionado por ValidarFactura, incluyendo los diagnósticos de la Inteligencia Artificial, las alertas de riesgo, los "Scores" y las acciones recomendadas, son de carácter estrictamente informativo y preventivo.

Ningún resultado emitido por La Plataforma constituye asesoría legal, fiscal, contable o financiera. La Inteligencia Artificial opera bajo modelos probabilísticos y de lenguaje natural. Aunque diseñamos nuestros algoritmos ("Prompts") para minimizar alucinaciones y errores, los textos generados no son infalibles ni reemplazan el criterio de un ser humano capacitado.
El Usuario es el único responsable de la presentación de sus declaraciones, el pago de sus impuestos, la deducción de sus comprobantes y el cumplimiento de sus obligaciones fiscales ante el SAT. ValidarFactura recomienda encarecidamente que los resultados obtenidos sean validados por un Contador Público Autorizado o asesor fiscal antes de tomar cualquier decisión de negocio.

3. Dependencia de Terceros y Disponibilidad ("As Is")

La Plataforma se proporciona "tal cual" (As Is) y "según disponibilidad". ValidarFactura no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores debido a que nuestra arquitectura depende de infraestructuras externas:

Sistemas del SAT: La validación del estatus de vigencia del CFDI y el cruce con la lista de EFOS dependen de la disponibilidad y estabilidad de los servidores del SAT. Si el SAT presenta caídas o intermitencias, ValidarFactura no será responsable por la incapacidad de analizar el comprobante.
Proveedores de IA: El análisis semántico se realiza a través de APIs de terceros (ej. OpenAI). ValidarFactura no asume responsabilidad por retrasos o indisponibilidad derivados de la saturación de estos proveedores.

4. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley mexicana aplicable, ValidarFactura, sus fundadores, desarrolladores, empleados y afiliados no serán responsables en ningún caso por:

Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
Pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio.
Multas, recargos, auditorías, requerimientos, rechazos de deducciones o cualquier acto de autoridad emitido por el SAT u otras dependencias gubernamentales derivado de la interpretación, uso o confianza depositada en los reportes generados por La Plataforma.

La responsabilidad total y máxima de ValidarFactura frente a cualquier reclamación relacionada con el uso del servicio se limitará estrictamente al monto total pagado por El Usuario a ValidarFactura (si aplica) durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

5. Obligaciones y Conducta del Usuario

Al utilizar La Plataforma, El Usuario se compromete a:

Cargar únicamente archivos XML de CFDIs obtenidos legalmente, de los cuales sea el emisor, receptor, o cuente con autorización legal para su procesamiento.
No utilizar La Plataforma para auditar o extraer información de terceros de manera ilícita o sin su consentimiento.
No aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilación, "scraping" automatizado masivo (bots) o cualquier intento de extraer el código fuente o los "System Prompts" de nuestra Inteligencia Artificial.
No cargar archivos XML que contengan código malicioso, virus o cualquier elemento que pueda comprometer la seguridad de nuestros servidores.
Al utilizar la función de Monitoreo de RFCs, El Usuario declara que registra únicamente RFCs de proveedores, clientes o socios comerciales con los que mantiene una relación comercial legítima y documentable. ValidarFactura no será responsable del uso indebido de esta función para vigilar a terceros sin justificación comercial o legal.
Respetar los límites de carga por lote (batch) y validaciones mensuales establecidos para su plan. El uso de técnicas para evadir estos límites (división artificial de lotes, automatización no autorizada o creación de múltiples cuentas) constituye una violación de estos Términos.

ValidarFactura se reserva el derecho de suspender o cancelar permanentemente el acceso a cualquier cuenta que viole estas obligaciones, sin previo aviso ni derecho a reembolso.

6. Planes, Pagos y Suscripciones

Planes y Límites

ValidarFactura ofrece diferentes planes de suscripción con distintas capacidades y límites de uso. Las características específicas, los precios y los límites de validaciones mensuales de cada plan se describen en la página de precios de La Plataforma (validarfactura.com). ValidarFactura se reserva el derecho de modificar los precios y las características de los planes, notificando a los usuarios con al menos 30 días naturales de anticipación.

Facturación y Renovación

Las suscripciones de pago se facturan de forma mensual y se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo de facturación, salvo que El Usuario cancele su suscripción antes de la fecha de renovación. Los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo indicación expresa en contrario.

Política de Reembolso

Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio prestado, no se ofrecen reembolsos por periodos de suscripción ya iniciados o por validaciones ya consumidas. Si El Usuario experimenta una falla técnica atribuible exclusivamente a La Plataforma que le impida utilizar el servicio de forma sustancial durante un periodo prolongado, podrá solicitar una revisión de su caso a través del correo de contacto.

Cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación vigente, conservando acceso a las funciones de su plan hasta dicha fecha. Al cancelar, el plan del usuario se revertirá al plan gratuito.

Límites de Uso y Excedentes

Cada plan tiene un número máximo de validaciones mensuales. Una vez alcanzado el límite, El Usuario no podrá realizar nuevas validaciones hasta el siguiente periodo de facturación o hasta que actualice su plan a uno de mayor capacidad.

7. Sistema de Alertas y Notificaciones

ValidarFactura pone a disposición del Usuario un sistema de alertas que notifica sobre eventos relevantes como cambios en el estatus EFOS de RFCs monitoreados o resultados de validaciones. Estas alertas pueden ser consultadas dentro de la plataforma y, opcionalmente, enviadas al correo electrónico proporcionado por El Usuario.

Las alertas son informativas, no constituyen una obligación de acción por parte del Usuario ni reemplazan la consulta directa a las fuentes oficiales del SAT.
ValidarFactura realiza verificaciones periódicas pero no garantiza notificación en tiempo real ni se responsabiliza por retrasos en la detección de cambios en las listas del SAT.
El Usuario es responsable de mantener actualizado su correo electrónico de alertas. ValidarFactura no será responsable por la no recepción de notificaciones derivada de un correo inválido, filtros de spam o problemas del servicio de correo del destinatario.

8. Uso del Acceso API

Los Usuarios con planes que incluyan acceso a la API (interfaz de programación de aplicaciones) de ValidarFactura se sujetarán, además de los presentes Términos, a las siguientes condiciones:

El acceso a la API se otorga mediante credenciales únicas e intransferibles. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso (API Keys).
Queda prohibido compartir, revender o sublicenciar el acceso a la API a terceros sin autorización previa por escrito de ValidarFactura.
ValidarFactura se reserva el derecho de imponer límites de frecuencia de solicitudes (rate limiting) para garantizar la estabilidad del servicio.
El uso abusivo, automatizado masivo fuera de los límites del plan, o cualquier uso que comprometa la estabilidad o seguridad de nuestros servidores resultará en la suspensión inmediata del acceso.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, el diseño visual e interactivo, las bases de datos, los algoritmos de "scoring" de riesgo, la arquitectura de procesamiento y las instrucciones de ingeniería de prompts ("System Prompts" de IA), las metodologías de análisis, y la marca, nombre comercial, dominio y logotipos de "ValidarFactura" son propiedad exclusiva de ValidarFactura y/o sus titulares.

El uso de La Plataforma no otorga al Usuario ninguna licencia, derecho o titularidad sobre dicha propiedad intelectual, exceptuando un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para visualizar y descargar los reportes generados exclusivamente para su uso personal o interno de negocio.

Queda expresamente prohibido:

Reproducir, copiar, distribuir o comercializar los reportes, análisis o cualquier contenido generado por La Plataforma haciéndolos pasar como propios o de un servicio distinto.
Utilizar la marca "ValidarFactura", sus logotipos o cualquier signo distintivo sin autorización previa por escrito.
Crear servicios derivados, plataformas competidoras o herramientas que repliquen la funcionalidad de ValidarFactura utilizando el conocimiento obtenido de nuestros análisis, prompts o metodologías.
Presentar los resultados del análisis de ValidarFactura como si fueran un dictamen profesional propio del Usuario ante terceros o autoridades.

10. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ValidarFactura, sus fundadores, desarrolladores, empleados y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) que surja de o esté relacionado con: (a) el uso indebido de La Plataforma por parte del Usuario; (b) la violación de estos Términos y Condiciones; (c) la carga de archivos XML obtenidos de manera ilícita o sin la autorización correspondiente; o (d) cualquier reclamación de terceros derivada de las acciones u omisiones del Usuario en relación con el uso del servicio.

11. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos fiscales y personales contenidos en los XML, así como la información de registro del Usuario, se rige estrictamente por nuestro Aviso de Privacidad. Al aceptar estos Términos y Condiciones, El Usuario declara haber leído y aceptado dicho aviso.

12. Edad Mínima y Capacidad Legal

Para utilizar La Plataforma, El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con la capacidad legal necesaria para aceptar estos Términos y Condiciones y para actuar en nombre propio o de la persona moral que representa. ValidarFactura se reserva el derecho de solicitar comprobación de identidad o representación legal cuando lo considere necesario.

13. Modificaciones a los Términos

ValidarFactura se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, derivado de cambios legislativos (ej. nuevas versiones del CFDI) o de la arquitectura tecnológica. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuo de La Plataforma constituirá la aceptación de dichos cambios.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad correspondiente al domicilio fiscal de ValidarFactura, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes acuerdan intentar resolver sus diferencias de buena fe mediante negociación directa durante un plazo mínimo de 30 días naturales, contados a partir de la notificación escrita de la controversia al correo contacto@validarfactura.com. Lo anterior sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a cualquier otra instancia competente conforme a la legislación mexicana vigente.

Información de Contacto Si tiene alguna pregunta, queja o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, o si requiere soporte técnico sobre el uso de la herramienta, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento al correo electrónico: contacto@validarfactura.com

Última actualización: Mayo de 2026.